<p>Wir suchen Sie im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München als „<strong>Kundenbetreuer Immobilienverwaltung (m/w/d)“.</strong></p>
<h2><strong>Aufgaben</strong></h2>
<ul>
<li>Sie bearbeiten Kundenanliegen über Telefon, E-Mail und digitale Servicekanäle und dokumentieren diese nachvollziehbar in den entsprechenden Systemen</li>
<li>Sie lösen Anfragen eigenständig oder leiten diese qualifiziert an die zuständigen Fachbereiche weiter</li>
<li>Darüber hinaus beantworten Sie Kundenanfragen schriftlich und stellen eine serviceorientierte Kommunikation sicher</li>
<li>Sie bearbeiten Anliegen und Beschwerden unter Berücksichtigung definierter Prozesse und Qualitätsstandards</li>
<li>Zusätzlich unterstützen Sie bei der Pflege von Kundendaten und tragen zu einer hohen Servicequalität entlang des gesamten Bearbeitungsprozesses bei</li>
</ul>
<h2><strong>Qualifikation</strong></h2>
<ul>
<li>Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Immobilienkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation</li>
<li>Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d), Servicecenter Mitarbeiter (m/w/d), Customer Service Agent (m/w/d) oder Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) mit</li>
<li>Zusätzlich sind Kenntnisse in SAP, CRM-Systemen oder vergleichbaren Anwendungen von Vorteil</li>
<li>Wichtig sind Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie sowie die Bere